創新使用者互動介面研究 (UIUI)

我非常推薦 <設計&日常生活> 以及 <情感設計> 這兩本書，如果你對設計產品有興趣，但是沒看過的話，可以先買 <設計&日常生活> 這一本來看。<情感設計> 這一本書的後半段有點雜亂，開始談到人工智慧去了，我以為後半段應該跟他最新的著作 合在一起或許會比較好。沒錯，身為 Norman 的迷，我已經迫不及待看他的新書了，因為沒有中文本，所以我從國外直接買了英文的回來。Donald Norman 的書，絕對值回票價。

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最近 Wordpress 大改版，我們也將 MMDays 的後台的編輯系統往上 “升級”，但是在升級完之後，在使用過後，我有一些想法。我對這次的升級的看法是: 好壞參半。因為這次的升級，造成了我必須重新學習所有的動線，當然我們可以選擇不升級，但是如果用 Wordpress.com 的人恐怕就沒這麼好命，因為 Wordpress.com 會強迫升級。
重新學習這些 UI 不是一件很困難的事情，但是為什麼我必須要為這件事情困擾呢? 我想這些問題就出在設計者的身上，設計者如果只是因為要改版，而重新將 UI 改動的話，那就只是未了改變而改變，當然我們知道 2.5 版還有一些改變。但是有需要將後台的管理 UI 做這麼大幅度的改變嗎? 不要跟我說，會寫的 code 的人改一改 UI 就可以客製化成自己喜歡的樣子。那我必須要再重複一次，我們有必要為了寫文章這件事情而這麼煩心嗎? 當我們在設計產品的時候，最好的產品設計應當是讓使用者感覺他能夠順利做他的事情，完成他的事情，而不是感覺到這個軟體的存在。

因此，一個軟體的介面如果已經延用了好幾個版本，突然之間做一個大轉變的話，將會是一個非常大的災難。因為使用者的行為已經習慣了原本的舊有介面，以往閉著眼睛都可以知道哪邊有什麼按鈕，突然之間整個 UI 的大轉換，就好像，你將 Window 的右上角的關閉/縮放按鈕移到左上角一樣，這樣子的移動是沒有什麼意義的，卻是徒然增加了大家重新學習的困擾。最著名的案例就是我們現在鍵盤的按鍵排版模式，QWERTY 並不是最有效率的鍵盤擺放方式，但是從有打字機以來，大家就已經習慣了現在的排置方式。設計 UI 的人不可不考慮到人現有的行為模式，所謂的適當的 UI 設置方式，並不一定就是理想想的 UI 擺置方式。
因此，大部分的人在開始設計桌面軟體時，會去參考 Windows 的 UI 行為，因為使用者每天接觸 Windows 介面，對於 Windows 的操作習慣已經很熟悉了，或許 Windows 的 UI 不是最好的 Layout 方式，但是既然已經習慣了，我們還需要為這些簡單的控制元而心煩嗎? 你需要心煩哪裡去找關閉按鈕嗎? 你需要心煩哪裡去找儲存按鈕嗎? 那些按鈕本來就應該待在它們原來所 “該在的地方” […]

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 來自於家儒的文章，跟設計心理學內講的東西有異曲同工之妙，最近想要對 POET 那本書做個整理。
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Posted by Ka-Yue
 

跟藝術、設計不同，主觀的喜好並不能夠作為判斷介面設計好壞的準則。一個很炫的 UI 未必一定 User friendly，一個簡陋的介面也不一定會難用。而「預知」是家儒常以用來判斷某設計好壞的方法，適用於大部份的設計，在此分享一下。
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