創新使用者互動介面研究 (UIUI)

最近 Wordpress 大改版，我們也將 MMDays 的後台的編輯系統往上 “升級”，但是在升級完之後，在使用過後，我有一些想法。我對這次的升級的看法是: 好壞參半。因為這次的升級，造成了我必須重新學習所有的動線，當然我們可以選擇不升級，但是如果用 Wordpress.com 的人恐怕就沒這麼好命，因為 Wordpress.com 會強迫升級。
重新學習這些 UI 不是一件很困難的事情，但是為什麼我必須要為這件事情困擾呢? 我想這些問題就出在設計者的身上，設計者如果只是因為要改版，而重新將 UI 改動的話，那就只是未了改變而改變，當然我們知道 2.5 版還有一些改變。但是有需要將後台的管理 UI 做這麼大幅度的改變嗎? 不要跟我說，會寫的 code 的人改一改 UI 就可以客製化成自己喜歡的樣子。那我必須要再重複一次，我們有必要為了寫文章這件事情而這麼煩心嗎? 當我們在設計產品的時候，最好的產品設計應當是讓使用者感覺他能夠順利做他的事情，完成他的事情，而不是感覺到這個軟體的存在。

因此，一個軟體的介面如果已經延用了好幾個版本，突然之間做一個大轉變的話，將會是一個非常大的災難。因為使用者的行為已經習慣了原本的舊有介面，以往閉著眼睛都可以知道哪邊有什麼按鈕，突然之間整個 UI 的大轉換，就好像，你將 Window 的右上角的關閉/縮放按鈕移到左上角一樣，這樣子的移動是沒有什麼意義的，卻是徒然增加了大家重新學習的困擾。最著名的案例就是我們現在鍵盤的按鍵排版模式，QWERTY 並不是最有效率的鍵盤擺放方式，但是從有打字機以來，大家就已經習慣了現在的排置方式。設計 UI 的人不可不考慮到人現有的行為模式，所謂的適當的 UI 設置方式，並不一定就是理想想的 UI 擺置方式。
因此，大部分的人在開始設計桌面軟體時，會去參考 Windows 的 UI 行為，因為使用者每天接觸 Windows 介面，對於 Windows 的操作習慣已經很熟悉了，或許 Windows 的 UI 不是最好的 Layout 方式，但是既然已經習慣了，我們還需要為這些簡單的控制元而心煩嗎? 你需要心煩哪裡去找關閉按鈕嗎? 你需要心煩哪裡去找儲存按鈕嗎? 那些按鈕本來就應該待在它們原來所 “該在的地方” […]

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專利主要是對發明、新型、新式樣此三者經申請並通過審查後所授予的一種權利；發明是指提供新的做事方式或對某一問題提出新的技術解決方案的產品或方法；新型是指對舊事物的形狀、構造或裝置提出新的技術性創作；新式樣則是指在事物的外觀尚追求美感的新創作。 專利對專利權人的發明予以保護在20年內為有效時限；對新型予以保護有效時限為10年；對新式樣予以保護有效時限為12年。

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 來自於家儒的文章，跟設計心理學內講的東西有異曲同工之妙，最近想要對 POET 那本書做個整理。
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Posted by Ka-Yue
 

跟藝術、設計不同，主觀的喜好並不能夠作為判斷介面設計好壞的準則。一個很炫的 UI 未必一定 User friendly，一個簡陋的介面也不一定會難用。而「預知」是家儒常以用來判斷某設計好壞的方法，適用於大部份的設計，在此分享一下。
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RWW 前一陣子有一篇文章提到了設計上面的一種新的趨勢，概念上面非常的好，是值得學習的。
第一個趨勢是: 參與式註冊 (”gradual engagement”)
不要一開始就想要使用者註冊才能使用 Web 上面的服務。因為 Web 服務是非常強調體驗的，所以至少要讓大家試一下你的功能。而最巧妙的是，你可以把需要註冊的資訊在使用者使用的時候不着痕跡的做掉。RWW 舉了幾個例子，其中一個非常好的是 Geni 這個族譜服務的例子。

第二個趨勢是: 表示你關心使用者
如果能夠多獲取使用者使用的意見那不是很好? 在 Yahoo 上面我們可以看到，在新聞的下面都有情緒圖案。或許也可以將這些情緒圖案放入你的產品當中。使用者或許在某些操作時，不是很滿意，如果能夠反映他們情緒的管道的話將是非常的好。不過做這類設計應當也是要有配套服務就是了，如果我用的不高興，丟個訊息出去，但是沒有人回應我，或是問題沒有得到解決，這個機制看起來就會顯的愚蠢異常，而且搞不好會讓使用者更為憤怒。

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這一個被大家傳到快要爛掉的影片，真的是非常精采。
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